クレジットカード情報を入力してもエラーとなる

■登録メールアドレスの文字列構成が、以下の条件に該当するお客様:

弊社のシステムは、新規登録・ログイン・決済手続き等の各定点において、
都度、登録メールアドレスおよび、入力されたメールアドレスが、
国際規格に準拠した有効なメールアドレスか否かを自動識別しています。

その為、以下の条件に合致する、
現在の国際規格に準拠していないメールアドレスでは、
グルーポンへの新規登録および、新規決済手続きをおこなっていただく事が出来ません。

条件
登録メールアドレスの文字列構成が、以下いずれかの条件に合致する
 ・ 一文字目が数字である
 ・ 「@」の一文字前が「.」である
 ・ 「.」を連続して含む
 ・ 「_」を連続して含む
 ・ 「/ ! “@ # $ % & ‘ ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ` [ ] { }」何れかの記号を含む

これらのメールアドレスは、現在新しく取得いただく事は出来ませんが、
2000年台前後半、各キャリアで取得可能な時期がございました。

現在、当該規格に準拠していないメールアドレスについては、
弊社のみでは無く、他社様のサイトにおいてもご利用対象外もしくは、
サポート対象外である事が一般的となっております。 

上記に該当するメールアドレスにて、グルーポンに登録いただいているお客様は、
ご登録メールアドレスを別のメールアドレスに変更させていただく必要がございます。
恐れ入りますが、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 

 


■上記条件に該当しないお客様:

クレジットカード情報を正しくご入力いただければ、決済いただく事が出来ます。

弊社のアプリには、情報の誤入力を防ぎ、
クレジットカード情報の読み取り・登録が簡単におこなえる、
「クレジットカードスキャン」という機能がございます。

クレジットカード情報を手入力しているがエラーとなってしまう 等、
クレジットカード情報登録がうまくいかない場合には、一度こちらをお試しください。

 

アプリを開き、購入いただきたいクーポンが決まったら…以下の手順でご操作ください。

※キャプチャの赤枠をご参照ください

・ 「決済方法」をタップする
・ 「クレジットカード」をタップする
・ 「カードをスキャン」をタップする

1.PNG

 

カメラが立ち上がったら…以下の手順でご操作ください。

・ 画面上表示されている緑の枠に、手元のクレジットカードを合わせる
・ 読み取りが完了すると、白抜き文字でカード番号が表示されるので、番号に誤りが無いかを確認する
・ 「MM/YY」をタップし、カードの有効期限を入力する ※月/年の順に入力する
・ 「カード確認コード」をタップし、カード裏面のセキュリティコードを入力する
・ 「姓名(間にスペースを入れてください)」をタップする
・ カード名義を、カードに記載の通りに入力する

・ 「保存する」をタップし完了!

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他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください